Toutes vos questions

Le 04 août 2021, par Lionel

Pourquoi le projet Sucrine Club ?

Pour démocratiser l’alimentation locale et surtout faciliter la tâche à ceux qui ne considèrent pas l’acte d’achat uniquement comme un besoin primaire mais bel et bien un levier d’action (pour l’agriculture, pour la santé, pour les saveurs et pour l’environnement).

Qu'est-ce que le circuit-court ?

Le circuit-court est un mode de commercialisation qui s’exerce soit par la vente directe du producteur au consommateur, soit par la vente indirecte, à condition qu'il n'y ait qu'un seul intermédiaire.

Que retrouve-t-on sur l'application ?

Une carte intéractive avec de nombreux points de vente différents (exploitation agricole, domaine viticole, magasin de producteurs, épiceries…) et toutes les informations les concernant (localisation, horaire, type de produit, autres services…)

Leur point commun? Ils proposent des produits locaux, en circuits courts et de saison !

Il y en a pour tous les goûts et besoins : fruits, légumes, vin, viande, confiture, miel, pâtes, graines, fromages, yaourts…

La carte s’étend sur le grand sud et gagne du terrain petit à petit. Ainsi, vous pourrez trouver votre bonheur prêt de votre domicile, votre lieu de travail ou lors de vos vacances et commander vos meilleurs produits directement sur l’appli.

Comment avez-vous créé le réseau ?

Sur la confiance et par des rencontres.

On est d’abord parti de notre réseau personnel puis petit à petit, le bouche à oreille et les recommandations ont eu leur effet. On a également arpenté les marchés de plein vent et de nombreux événements pour rencontrer directement les producteurs.

Nous avons à cœur de nouer une relation de confiance avec les professionnels inscrits. La création du réseau nous prend du temps mais il est fondamental pour nous de solidifier cette base sur laquelle s’appuie notre projet. Transparence et échange sont les maîtres mots.

Que peut-on trouver comme produits ?

Toutes sortes de produits alimentaires tant qu’ils respectent les trois règles du club (locaux, en circuit court et de saison).

Est-ce qu'on peut laisser un avis à un professionnel ?

Pour assurer une bienveillance totale et des échanges constructifs, on ne peut pas laisser d’avis à un professionnel de manière publique mais on peut lui suggérer une amélioration en privé.

Comment ? Directement sur la fiche du producteur, vous pouvez utiliser le bouton “suggérer une amélioration” et écrire votre remarque.

Comment commander dans les points de vente Click&Collect ?

Pour les professionnels utilisant notre catalogue en ligne, vous pouvez directement commander sur votre application Sucrine Club en quelques clics. Pour ceux qui ne l’ont pas encore mis en place, vous trouverez sur leur fiche pro le lien vers leur site internet ou bien leurs coordonnées. Et puis, pourquoi pas lui suggérer d'activé le catalogue de produit pour vous faciliter le vie? 🙃

Comment signaler des informations erronées ?

De la même façon que pour laisser un avis à un professionnel, vous pouvez utiliser le bouton “suggérer une amélioration” dans la fiche du professionnel.

Pourquoi créer un compte Sucrine Club ?

  • Pour recevoir des bons plans en notifications
  • Pour suivre l'évolution du projet
  • Pour faire partie de la communauté, devenir un Sucrine clubeur
  • Et surtout, pour pouvoir passer une commande directement sur l'application !

Comment rapporter une erreur technique sur l'application ?

Utilisez le bouton "Signaler une difficulté" disponible dans la page "Infos" (bouton ⓘ sur la carte). Nous sommes à l'affût de toutes vos remarques, nous sommes une petite équipe et c'est Lionel qui développe toute l'application. Alors si vous constatez des anomalies ou des comportements inattendus, nous serons ravis d'échanger avec vous !

Comment est né le projet ?

Tout simplement d’une constatation personnelle, de notre propre besoin. On souhaitait manger mieux et favoriser l’alimentation locale mais on manquait d’informations.

On a donc fait une étude de marché et créé un groupe de discussion avec des producteurs, commerçants du CC, restaurateurs et consommateurs. On a beaucoup échangé sur les problématiques, les freins et les envies de chacun pour créer l'outil le plus performant possible et simplifier le travail des agriculteurs.

Si tout est gratuit, comment le projet peut-il être pérenne ?  

Déjà ce qu’il faut savoir c’est qu’on est deux ingénieurs informatiques dans l’équipe ce qui réduit considérablement les coûts de développement !  La partie savoir-faire, on maîtrise. Maintenant, il reste un gros challenge : le faire-savoir ! (si vous avez des idées créatives pour promouvoir le projet, n’hésitez pas).

Est-ce que le Sucrine Club vend nos données ?


Non, nous ne cédons pas les données de nos utilisateurs, quels qu'ils soient. Elles sont juste utilisées pour le fonctionnement de l'application. Vous pouvez faire vos recherches en toute tranquillité.

Est-ce qu'on peut vous aider ?

Oui, beaucoup ! Rendez visite aux points de vente du Sucrine Club, parlez du projet autour de vous, installez l'app à vos proches...

Si vous connaissez des points de vente qui mériteraient d'être connus, utilisez le bouton "Conseiller une adresse" disponible dans la page "Infos" (bouton ⓘ sur la carte).

Et dernière chose, n'hésitez pas à nous envoyer vos idées de fonctionnalités pour l'application, nous priorisons les sujets en fonction de vos besoins !

J'ai d'autres questions, comment vous contacter ?  

Ecrivez-nous sur les réseaux sociaux et nous vous répondrons avec plaisir !

Pour les professionnels

Est-ce que je peux m'inscrire ?

Tant que les trois règles du club sont respectées : proposer des produits locaux, en circuits courts et de saison, alors vous pouvez vous inscrire. Qu’importe la taille de votre structure et la quantité produite, ce qu’on cherche c’est de la qualité et de la transparence. On tient à préciser qu'aucune compétence particulière en informatique est nécéssaire.

Comment je peux m'inscrire ?

Remplissez le formulaire et nous reviendrons vers vous rapidement.

Comment mettre à jour mes informations ?

En utilisant notre plateforme pour optimiser votre vente directe, vous avez accès à votre espace professionnel et vous pouvez gérer votre profil : le catalogue de produit, le fichier client, vos informations personnelles… Vous pouvez également gérer vos fermetures temporaires ou annuelles. Contactez nous pour plus d'informations !

Comment réussir à sortir du lot ?

Vous êtes tous sur le même pied d'égalité, le but n’est pas de vous mettre en concurrence loin de là.

Ce que nous pouvons vous conseiller pour rendre votre profil le plus attractif possible c’est :

Mettre des photos pour représenter votre point de vente et pour chaque produit que vous proposez. Cela va forcément attirer l'œil des consommateurs.

Détaillez le plus possible votre histoire, vos informations pratiques et les mettre à jour régulièrement. Celà donnera encore plus envie aux Sucrine Clubers de venir à votre rencontre.

Si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.

Vais-je recevoir la visite de l’équipe Sucrine Club ?

Nous serions ravis de venir à votre rencontre! Pourquoi ne pas fixer un rdv? 😊

Pour quelles raisons rejoindre le Sucrine Club ?

  • Pour augmenter votre visibilité auprès d'une audience qualitative : les Sucrine Clubeurs sont géolocalisés à proximité de votre point de vente. Une audience digitale potentiellement différente de vos clients habituels.
  • Pour être accompagné par une équipe à votre écoute et construire une vitrine digitale adaptée à vos besoins. Vous aurez également accès à des outils de suivi avec des statistiques...
  • Pour rester autonome : vous organisez vos ventes comme vous les souhaitez et quel que soit le volume de produits que vous avez à vendre, vous choisissez les informations que vous souhaitez faire apparaître et vous fixez vos prix.
  • Pour intégrer un réseau de producteurs engagés et partager autour de problématiques communes grâce à des réunions diverses.

Le Sucrine Club a développé un outil adapté à l'alimentation pour aider le circuit-court à s'organiser, à vous de jouer !